Objectifs 

Savoir – faire :

  • Maîtriser les principes de base de management orienté solutions.
  • Acquérir des techniques de base de management orienté solutions.
  • S’entraîner à adapter les outils aux contextes relationnels spécifiques.

Savoir – être :

  • Mieux adapter sa posture à la fonction de Manager de proximité.
  • Changer de cadre de référence pour initier l’approche systémique.

 

Durée 

  • 2 journées de 7 heures de formation en salle,
  • 1 journée de retour d’expérience à 2 mois.

 

Effectif 

Groupe de 6 à 10 personnes.

 

Méthodologie 

Apports du formateur, étude de cas, échange de pratiques, mises en situations, auto évaluations et évaluations.
Formation aux fondamentaux du management.

 

Prérequis 

Avoir suivi une formation aux fondamentaux du management.

 

Conditions d’accès 

Sur proposition de la hiérarchie.

 

Qualité du formateur 

AZ , formatrice indépendante depuis 2007, a exercé depuis 1998 des fonctions du management commercial en B to B, B to C en face à face et à distance. Diplômée en linguistique pragmatique, médiation et négociation.

 

Programme 

  •  Auto diagnostic,
  •  Les principes de base du management orienté solutions,
  • Abandonner les déterminismes,
  • La dynamique de l’équipe et les types de réactions face aux objectifs,
  • Faire évoluer les relations vers davantage de coopération,
  • Les outils du Manager :
    • Le questionnement circulaire,
    • Les compliments,
    • Les échelles d’évaluation,
    • La question miracle,
  • La stratégie d’objectif :
    • Définition de l’objectif,
    • Définition du contexte spécifique précis,
    • Lancement et créativité,
    • Accompagnement et l’état des lieux,
    • Anticipation des conséquences,
    • Implication des tiers,
    • Identification des objectifs pour le retour d’expériences.
  • Training intensif tout au long de la session.

 

Méthodes d’Evaluation 

  • Évaluation à chaud :
    • évaluation de l’application des techniques de communication est réalisée par le groupe sous forme de concours par équipes à partir des mises en situations.
    • Quiz.
    • Auto évaluation : plan individuel de montée en compétences.
  • Evaluation à froid : un point avec les managers de proximité sera réalisé à 6 mois pour évaluer la progression des stagiaires et définir des actions d’amélioration.

 

Tarif

690 € HT pour 3 jours (21 h) par personne.